ПриватБанк ухвалив рішення не надавати свої послуги військовослужбовцям - які причини цього кроку?

Український військовослужбовець, що служить у Збройних силах України, не зміг отримати доступ до затребуваної послуги.

Клієнт ПриватБанку, що служить у війську, опинився в незручному становищі: йому відмовили в доступі до популярної послуги "Оплата частинами". За словами чоловіка, відмова пов'язана з його статусом військовослужбовця.

Згідно зі скаргою, опублікованою на платформі "Мінфін", клієнт повідомив, що з 2008 року є користувачем кредитної картки ПриватБанку і завжди вчасно погашав свої борги. Більше того, його заробітна плата надходить безпосередньо на рахунок цього банку, а кредитний ліміт становить 200 тисяч гривень. Однак, коли він спробував придбати товар вартістю 40 тисяч гривень, скориставшись послугою "Оплата частинами" на два місяці, банк відмовив йому.

"Мені відмовили, оскільки я є військовослужбовцем. Я довго намагався дізнатися реальні причини такої відмови, і в кінцевому підсумку мені просто пояснили, що це пов'язано з моїм статусом військового. Спочатку згадували про мою кредитну історію, але це виявилося чистою неправдою," -- поділився своїм обуренням клієнт.

У відповідь на скаргу представники ПриватБанку пояснили, що ліміт на послугу "Оплата частинами" може відрізнятися від загального кредитного ліміту на картці. "Це два окремих ліміти, і наявність одного не гарантує автоматичного встановлення іншого. Якщо у вас вже є кредитний ліміт на картці, ви можете користуватися ним. У майбутньому банк може переглянути своє рішення та надати ліміт на оплату частинами", -- пояснили у банку.

Проте згодом клієнт виявив, що працівники банку вказали на іншу причину: відмова не була пов'язана з його карткою, а стосувалася магазинів, у яких він мав намір здійснити покупку.

Станом на сьогоднішній день ПриватБанк не оприлюднив жодних офіційних коментарів стосовно своєї політики відмови у наданні послуг військовослужбовцям або можливих корективів у цій сфері.

Нагадаємо, що банківські установи припинять роботу: зняти кошти можна буде тільки в банкоматах

Нещодавно ми повідомляли про те, як просто можна залишитися без грошей: українці висловлюють незадоволення роботою банкоматів ПриватБанку.